販売促進

★お客様のタイミングに合わせた販促★

今日は昨日に引き続きDMのお話をしていきます。

昨日は優良顧客の情報を集めて、DMを送ると

反応率が違います、、、というお話でした。

今日は優良、、ではなくても

お客様の欲しいタイミングでDMを送ると

反応も取れますし、お客様から喜ばれます。

そのタイミング、、、とは

様々な人生のイベントです。

誕生日

七五三

入学式

卒業式

就職

結婚

結婚記念日

などなど

今、消費は「モノ」から「コト」へ

そして「トキ」へと変化しています。

これはどういうことかというと

昔は「モノ」を買うことで満足していました。

その為に良いモノを売っていれば売れました。

最近は「コト」体験する、教室やエンターテイメントを見るなど

体験にお金を使うようになりました。

だからただ美味しいだけでは集客できなくなっていました。

新しい体験や

行ったことのないところに行くこと

そこにお金を使っていました。

今は「トキ」にお金を使います。

子どものお食い初めに始まり

今、この時にしかできないことに

お金や時間を使う人が増えました。

あなたもそうではないですか?

結婚記念日に奮発して

いつも行かないような

レストランに行ったりしますよね。

なに屋さんでもいいですが

そのような記念日に

お店を使ってもらえるようになると

客単価もあげることが出来ます。

だから

顧客情報を集める時は

名前、住所の他に

誕生日や記念日なども

教えてもらうようにするといいんです。

ケーキ屋さんなら

もちろん誕生日を聞いて

その月にDMを送ります。

ラーメン屋さんでも

お誕生日月のみ使える

クーポンでも

プレゼントでもいいじゃないですか?

そうやって

お客様が必要としている時に

タイミングよく

あなたのお店を

思い出してもらう、、、のです。

そうすることで

反応がとれて

ちょうど探してたの

ありがとう

と言われたりしますよ。

今日はお客様のタイミングに合わせて

DMを送ると反応もよくなり

お客様にも喜ばれる

ということを知ることが出来ました。

美容室、エステでも使えると思います。

誕生日を綺麗に過ごす為に

特別なコースをご用意いたしました、、、とか

きたら悩むな、、、。

あー写真館でも使えそう。。。

今日は

最近スマホの調子が悪いので

ソフトバンクショップに行ってこようと思います。

一緒にがんばっていきましょう!

松尾恭代